關於在日本就醫的問題
常見問題
為您解答在日本停留期間的疑問。
選擇主題並展開問題，就能看到詳細的回答。
訂購前
費用包含哪些項目？
費用已包含視訊看診和冷藏配送。不適用健康保險。
任何人都能訂購猛健樂（Mounjaro）嗎？
是否適合使用、要開立哪個劑量，都由醫師判斷。在日本，猛健樂核准用於治療第2型糖尿病，並未核准用於減重。
沒有日本的手機號碼，也可以用嗎？
可以。用LINE、WeChat、WhatsApp、KakaoTalk、Zalo都能跟我們聯絡。
購買前可以先諮詢嗎？
可以。申請前也可以問：收貨、用法、回國準備，都能用中文問我們。請從聯絡我們頁面與我們聯絡。
看診與付款
付款後會怎麼進行？
填好問診表後，請用您在購物車選的App傳第一則訊息給我們。我們會安排視訊看診。
看診可以用什麼語言？
什麼語言都可以。視訊看診和傳訊息，都可以用中文。
抵達日本之前，就可以看診嗎？
可以。出發前就看完診的話，您抵達當天，藥已經送到飯店了。
收件地址只限日本國內。
可以開多少量？
由醫師判斷。看診時，會依您的情況決定。
如果醫師判斷無法開立處方呢？
醫師無法開立處方時，我們會全額退費。訂單會取消。
配送與收貨
離開日本前能收到嗎？
付款前，請在確認收貨方式的步驟填寫飯店的住宿日期。醫師核准後才會配送。
日本時間下午3點前看完診，當天寄出；下午3點後看完診，隔天寄出。寄出後隔天送達（北海道、沖繩為第三天）。全年無休，週六日也出貨。
可以不用配送，改到大阪領取嗎？
可以。醫師核准後，可以到Ritz美容外科 大阪院（從梅田步行5分鐘）領取。領取時間為10:00〜18:30。日本時間下午5點半前申請，就能選擇當天領取。來院前請先確認診所資訊。
如果飯店不能代收冷藏包裹，怎麼辦？
寄出前，我們會先用日文跟飯店說好。
如果飯店還是無法代收，請在聊天中聯絡我們，我們會和您一起找取件的地方。有時也可以在佐川急便營業所或便利商店取件。
旅行途中會換飯店的話，怎麼辦？
申請時，請填收貨當天住的飯店。到貨日試算也請選那個城市。
我的訂單現在進度如何？
我們會用Email和訊息傳送追蹤資訊。下一步可以在訂單狀態頁面確認。
回國時帶藥與下次訂購
可以把藥帶回自己的國家嗎？
規定依目的地、藥品種類和數量而不同。購買前和登機前，請確認帶入國家的官方規定。
各國的參考標準，都整理在回國指南。
可以加購診斷書嗎？
回國申報用的診斷書（¥3,000），可以在選藥的同一個畫面加購（每筆訂單1份）。用英文和中文書寫，載明護照上的英文姓名，以及藥名、規格、數量。不保證通關。
如果在海關被攔下，該怎麼辦？
請用下單時使用的App聯絡我們。我們會和您一起確認接下來該怎麼處理。
下次還需要看診嗎？
12個月內再次訂購，不需要重新看診。如果健康狀況或正在使用的藥品有變化，請告訴我們。