使用流程
服務流程
一步一步了解看診流程。
請確認以下步驟。
01 訂購與準備
訂購前,先確認送達日期
步驟0:訂購前(1分鐘)
選好劑量和支數後,在收貨確認步驟填寫飯店的住宿日期,就能確認可送達的日期。
步驟1:訂購與付款
用信用卡付款。如果醫師判斷無法開立處方,我們會全額退費。
看診與處方判斷
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步驟2 問診表
付款後馬上填寫,約5分鐘。請用中文回答健康狀況、正在服用的其他藥品,以及懷孕相關的問題。醫師會在看診前確認。
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步驟3 傳訊息給我們
請從LINE、WeChat、WhatsApp、KakaoTalk、Zalo中選擇。
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步驟4 視訊看診
什麼語言都可以看診。醫師會確認您的健康狀況,並決定劑量。
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步驟5 醫師的判斷
可以開立處方:我們會安排出貨。日本時間下午3點前看完診,當天寄出;下午3點後看完診,隔天寄出。全年無休,週六日也出貨。
無法開立處方時:我們會取消訂單,並全額退費到您的信用卡。
在日本收貨到回國
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步驟6 配送/到院領取
寄到飯店或住家時,使用佐川急便冷藏配送,寄出後隔天送達(北海道、沖繩為第三天)。在大阪院領取的時間為10:00〜18:30(每30分鐘一個時段),日本時間下午5點半前申請,就能選擇當天領取。追蹤號碼會用Email和訊息通知您。
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步驟7 回國時
搭機前想諮詢,或在海關被攔下時,請聯絡我們,我們會協助您處理。
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請準備以下物品
- 護照上的英文姓名
- 飯店地址、入住日、退房日
- WhatsApp或LINE使用的電話號碼,或WeChat ID
- 可以進行簡短視訊通話的安靜地方
常見問題
需要付看診費嗎?
不用。已經包含在費用裡。
來日本之前可以先看診嗎?
可以。只要在日本收取藥品就沒問題。
回國時在海關被攔下怎麼辦?
請用下單時使用的App聯絡我們。我們會和您一起確認接下來的處理方式。
我的健康資訊會被妥善保管嗎?
只有診所的醫師和本公司的工作人員可以查看。隱私權政策