使用流程

服務流程

一步一步了解看診流程。

請確認以下步驟。

出發前,在家裡沙發上用手機視訊看診的旅客。旁邊是正在整理的行李箱

01 訂購與準備

訂購前,先確認送達日期

步驟0:訂購前(1分鐘)
選好劑量和支數後,在收貨確認步驟填寫飯店的住宿日期,就能確認可送達的日期。

步驟1:訂購與付款
用信用卡付款。如果醫師判斷無法開立處方,我們會全額退費。

查看藥品
  • 步驟2 問診表

    付款後馬上填寫,約5分鐘。請用中文回答健康狀況、正在服用的其他藥品,以及懷孕相關的問題。醫師會在看診前確認。

  • 步驟3 傳訊息給我們

    請從LINE、WeChat、WhatsApp、KakaoTalk、Zalo中選擇。

  • 步驟4 視訊看診

    什麼語言都可以看診。醫師會確認您的健康狀況,並決定劑量。

  • 步驟5 醫師的判斷

    可以開立處方:我們會安排出貨。日本時間下午3點前看完診,當天寄出;下午3點後看完診,隔天寄出。全年無休,週六日也出貨。
    無法開立處方時:我們會取消訂單,並全額退費到您的信用卡。

  • 步驟6 配送/到院領取

    寄到飯店或住家時,使用佐川急便冷藏配送,寄出後隔天送達(北海道、沖繩為第三天)。在大阪院領取的時間為10:00〜18:30(每30分鐘一個時段),日本時間下午5點半前申請,就能選擇當天領取。追蹤號碼會用Email和訊息通知您。

  • 步驟7 回國時

    搭機前想諮詢,或在海關被攔下時,請聯絡我們,我們會協助您處理。

  • 步驟8 下次訂購

    12個月內再次訂購,不需重新看診就能出貨。

    第2次以後的訂購 

請準備以下物品

  • 護照上的英文姓名
  • 飯店地址、入住日、退房日
  • WhatsApp或LINE使用的電話號碼,或WeChat ID
  • 可以進行簡短視訊通話的安靜地方

常見問題

需要付看診費嗎?

不用。已經包含在費用裡。

來日本之前可以先看診嗎?

可以。只要在日本收取藥品就沒問題。

回國時在海關被攔下怎麼辦?

請用下單時使用的App聯絡我們。我們會和您一起確認接下來的處理方式。

我的健康資訊會被妥善保管嗎?

只有診所的醫師和本公司的工作人員可以查看。隱私權政策

JAPAN WEB CLINIC

從在日本看診到回國,全程協助您。