ご利用の流れ：予約なしのビデオ診察からホテル受け取りまで

ご利用の流れ

診療の流れを、順を追って。

以下の手順をご確認ください。

01 注文・準備

ステップ0：ご注文前に（1分）
希望用量・本数を選んだ後、受け取り確認でホテルの宿泊日程を入力すると、お届け可能日を確認できます。

ステップ1：注文・お支払い
カードでお支払い。医師が処方できないと判断した場合は全額返金します。

ステップ2 問診票
お支払い直後・約5分。あなたの言葉で、健康状態・ほかに服用している薬・妊娠についてご回答ください。医師が診察前に確認します。
ステップ3 メッセージを送る
LINE・WeChat・WhatsApp・KakaoTalk・Zaloからお選びください。
ステップ4 ビデオ診察
どの言語でも受けられます。医師が健康状態を確認し、用量を決定します。
ステップ5 医師の判断
処方可能：発送を手配します。日本時間15時までに診察が終われば当日発送、15時を過ぎたら翌日発送です。休業日はなく、土日も発送します。
処方できない場合：注文をキャンセルし、カードに全額返金します。

ステップ6 配送・来院受け取り
ホテル・ご自宅へは佐川急便の冷蔵配送で、発送の翌日に届きます（北海道・沖縄は翌々日）。大阪院での受け取りは10:00〜18:30（30分おき）で、当日の受け取りは日本時間17:30までのお申し込みで選べます。追跡番号はメールとチャットでお知らせします。
ステップ7 帰国時
フライト前のご相談や、税関で止められた場合はご連絡ください。対応をお手伝いします。
ステップ8 次回のご注文
12か月以内の再注文なら、新たな診察なしで発送します。
2回目以降の注文

いいえ。料金に含まれています。

はい。お薬を日本で受け取っていただければ大丈夫です。

注文に使ったアプリからご連絡ください。次の対応を一緒に確認します。

閲覧するのは、クリニックの医師と当社スタッフのみです。プライバシーポリシー

滞在中の診療から、帰国までサポートします。