配送ポリシー
本ページは日本語版を正とします。英語版・中国語版・韓国語版は参考訳です。
1. 配送エリア
日本国内の住所（ご自宅・ホテル等）にのみお届けします。海外への発送、および海外転送サービスのご利用はお受けできません。
2. 配送料金
無料です。
3. お届け日時
ご注文時にお届け希望日時をお選びいただけます。医師の診察で処方が決まった後に発送します。15時（日本時間）までに医師の診察が終わった場合は当日発送し、翌日にお届けします（一部地域を除く）。
4. 配送方法
佐川急便（クール便）でお届けします。
4-2. 店舗受け取り（提携医療機関）
提携医療機関で受け取ることもできます。処方が決まった当日から受け取れます。
- 受け取り場所：医療法人社団美章会 リッツ美容外科 大阪院（〒531-0071 大阪府大阪市北区中津1丁目2-21 中津明大ビル2F。地下鉄御堂筋線 中津駅5番出口から徒歩3分、梅田駅から徒歩5分）
- 受け取り時間：10:00〜18:30（不定休）
5. ホテルで受け取る場合
- 宛名には、ご宿泊者のお名前（パスポートと同じ表記）をご記入ください。
- チェックイン日以降に届くよう、お届け日時をご指定ください。
- ほとんどのホテルは宿泊者宛ての荷物を受け取れますが、念のため事前にホテルへご確認ください。
- ホテルで受け取れなかった場合は、当社が再配達を手配します。
6. 追跡・お受け取り
発送後、追跡番号をメールと、ご注文時に選んだアプリでお知らせします。
7. 破損・紛失
配送中の破損や紛失があった場合は、到着予定日から7日以内にご連絡ください。再発送または返金で対応いたします。