物流政策

本页面以日文版为准。英文版、中文版和韩文版为参考译文。

1. 配送范围

仅配送至日本国内的地址（住宅、酒店等）。不接受发往日本境外的配送，也不接受使用海外转运服务。

2. 运费

免费。

3. 送达日期和时间

您可以在下单时选择希望送达的日期和时间。经医生问诊确定处方后发货。如医生问诊在日本时间下午3点前结束，当天发货，次日送达（部分地区除外）。

4. 配送方式

通过佐川急便（冷藏配送）送达。

4-2. 到店自取（合作医疗机构）

您也可以在合作医疗机构取货。自确定处方当天起即可取货。

• 取货地点：医療法人社団美章会 リッツ美容外科 大阪院（Ritz美容外科 大阪院），〒531-0071 大阪府大阪市北区中津1丁目2-21 中津明大ビル2F（地铁御堂筋线中津站5号出口步行3分钟，梅田站步行5分钟）
• 取货时间：10:00〜18:30（休息日不固定）

5. 在酒店收货时

• 收件人请填写住宿者的姓名（与护照上的写法相同）。
• 请指定送达日期和时间，确保包裹在入住日当天或之后送达。
• 大多数酒店可以代收寄给住客的包裹，但为保险起见，请事先向酒店确认。
• 如无法在酒店收货，本公司将安排重新配送。

6. 追踪与收货

发货后，本公司将通过电子邮件和您下单时选择的App告知物流单号。

7. 破损与丢失

如在配送过程中发生破损或丢失，请在预计送达日起7天内与本公司联系。本公司将重新发货或予以退款。